Juego responsable

Zamba te anima a utilizar de manera responsable los juegos y las apuestas deportivas de la página. Aprovecha de diferentes herramientas puestas a tu disposición para que el juego sea un placer. 

 Pon a prueba tu perfil de jugador 

¿Quieres saber cuál es tu perfil de jugador? Pon a prueba tu perfil en cualquier momento a través del cuestionario de autoevaluación en línea. 

Realiza esta prueba a intervalos regulares con el fin de saber cuál es tu relación con el juego. Dependiendo de los resultados, te invitamos a utilizar nuestras herramientas de Juego responsable o consultar nuestra página de Juego Responsable para obtener más información. 

Controla tus gastos 

Puedes colocar un límite de depósito, configurable por día, semana o mes. De esta manera no estarás autorizado a ingresar más que el monto establecido durante el período de tiempo que indicaste. 

Si deseas reducir la cantidad de tu límite, podrás hacer el cambio inmediatamente. 

Sin embargo, si deseas aumentar la cantidad de tu límite, deberás contactar al departamento de servicio al cliente, solicitando dicho cambio. 

Haz una pausa 

Puedes suspender el acceso a nuestros juegos directamente desde nuestra página web por un período temporal mínimo de 1 día y tan largo como lo consideres para una de nuestras ofertas o para ambas de forma independiente. Durante este período, no tendrás la posibilidad de depositar o jugar nuestros juegos o apuestas deportivas, sin embargo, podrás seguir accediendo a nuestras opciones de retiro. Una vez finalice el periodo de autoexclusión tu cuenta volverá a reactivarse automáticamente. 

Si quieres por el contrario quieres tomar una pausa sin tener un periodo definido puedes optar por la opción de cierre de cuenta. 

Una vez apliques el cierre no tendrás la posibilidad de depositar o jugar nuestros juegos o apuestas deportivas, sin embargo podrás seguir accediendo a nuestras opciones de retiro.Para re aperturar tu cuenta debes ingresar a tu perfil de configuración y tu mismo revocar el proceso.