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FAQ – Preguntas Frecuentes
¿Tengo que registrarme para jugar en Zamba.co?
Si, después de hacer tu registro en Zamba.co, puedes probar los juegos jugando un demo, para practicar y mejorar o para divertirte un rato. Este demo dura 10 minutos y se juega con saldo limitado.
En Zamba.co, puedes jugar con dinero real, todo lo que tienes que hacer es depositar dinero en tu cuenta a través de los métodos de depósito seguro que tenemos a tu disposición.
Registrarse es muy sencillo. Solo necesitas hacer clic en el botón «REGISTRARSE» e introducir tus datos completos en el formulario de registro.
¿Cuál es la diferencia entre jugar con DINERO REAL y DINERO DE BONO?
En el modo DINERO REAL juegas con el dinero que hayas depositado en tu cuenta de Zamba.co y puedes retirar tus ganancias.
En el modo DINERO DE BONO juegas con dinero virtual y no es posible retirar este saldo ni las ganancias que obtengas en este modo.
¿Es Zamba.co un sitio de juegos online legal?
Sí, el sitio web de juegos de casino online Zamba.co dispone de una licencia otorgada por COLJUEGOS ente regulador en el Territorio Colombiano para juegos de Suerte y Azar. Este sitio web cumple con la legislación nacional y es 100 % legal.
Zamba.co es una marca de E TOTAL GAMING S.A.S. con Número de contrato C1894 con Coljuegos con Fecha: Octubre 13 2022 a Octubre 12 2027
¿Qué tipo de juegos hay disponibles en Zamba.co?
En este sitio web de juegos online encontrarás
- Apuestas Deportivas
- Máquinas Pagamonedas
- Ruleta
- Black Jack
- Casino en Vivo
- Lista completa de juegos
¿Qué edad debo tener para jugar en Zamba.co?
Para jugar en este sitio web de juegos online, tienes que tener por lo menos 18 años de edad. Si no tienes 18 años cumplidos, no se te permite el registro en nuestra plataforma.
¿A qué personas no se les permite jugar en Zamba.co?
A personas de cualquier nacionalidad que NO residan dentro del territorio colombiano. Los clientes de Zamba.co deben tener, cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, PEP o PPT.
¿Está mi dinero seguro en Zamba.co?
Quédate tranquilo, tu dinero está seguro en Zamba.co. Nuestro sitio web es 100 % legal y opera bajo la regulación de COLJUEGOS ente regulador de juegos de suerte y azar en Colombia.
¿Qué debo hacer si soy adicto al juego?
El principal objetivo del juego ha de ser divertirse y relajarse. Si piensas que eres adicto al juego, puedes solicitar una AUTOEXCLUSION el tiempo que consideres necesario, dando click a la opción de autoexclusión en la opción Mi Cuenta/Configuracion/Autoexclusion.
Si eres adicto al juego, te recomendamos buscar ayuda y ponerte en contacto con una organización profesional.
¿Por qué necesito autenticar mi cuenta?
La autenticación de cuenta es una obligación legal para proteger a los jugadores.
Cuando te registras en Zamba, tienes que llenar tus datos. Después, tenemos que revisar esos datos para verificar tu identidad y asegurarnos que tú eres el jugador y poseedor de la cuenta. Por eso, necesitas enviarnos documentos de identidad.
Si tu cuenta no está autenticada, no podrás retirar tus ganancias y tu cuenta será suspendida 30 días después de tu registro.
Para saber más, consulta nuestro consejos sobre la autenticación de cuenta.
REGISTRO Y AUTENTICACIÓN
¿Cómo crear mi cuenta en Zamba?
¿Te gustaría crear tu cuenta en Zamba? ¡Solo te llevará unos pocos minutos!
- Haz clic en el botón “Crear mi cuenta“
- Llena tus datos en el formulario
- Acepta los términos y condiciones y valida
¿Cómo completar el formulario de registro?
¡No hay nada más fácil! En solo algunos clics, ya estarás registrado en Zamba y podrás empezar tu aventura.
- Rellena tus datos personales: nombre, apellido, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento… Debes tener 18 años como mínimo para poder registrarte, jugar y apostar en Zamba.
- Introduce tus datos de identidad nacional. Solo puedes crear una cuenta si tienes un documento de identificación colombiano (cédula de ciudadanía o de extranjería) o PEP o PPT.
- Elige tus datos de inicio de sesión. Tu nombre de usuario debe tener entre 5 y 15 caracteres. Tu contraseña debe ser diferente a tu nombre, apellido y nombre de usuario y debe tener al menos 8 caracteres, incluyendo al menos una letra mayúscula, una letra minúscula, un carácter especial y un número. Deberás indicar ambos cada vez que inicies sesión en tu cuenta Zamba.
- Coloca límites de depósito por día, semana o mes para asegurarte de jugar de manera responsable.
- Lee nuestros términos y condiciones y nuestra política de privacidad e indicas que los aceptas antes de validar tu registro.
¿Y después? Recibirás un correo de confirmación de Zamba para completar tu registro confirmando tu correo electrónico. Dentro de los 30 días después del registro, también tendrás que autenticar tu cuenta para confirmar tu identidad.
¿Cómo autenticar mi cuenta?
Para disfrutar al máximo de Zamba y retirar tus ganancias, necesitas autenticar tu cuenta dentro de los 30 días después del registro. Es una obligación legal para verificar tu identidad y asegurarnos que tú eres el jugador y poseedor de la cuenta. ¿Cómo hacerlo?
- Recibirás un correo de Zamba para invitarte a autenticar tu cuenta. Haz clic en el enlace para subir los documentos necesarios para verificar tu identidad.
- Sube el documento necesario para autenticar tu cuenta: una foto del frente y de la parte trasera de tu cédula de ciudadanía o extranjería. Solo en caso de haber solicitado un retiro a través de transferencia, debes enviar como documento adicional un certificado bancario. Asegúrate que los documentos son legibles y en formato JPEG o PDF.
- Tu cuenta será autenticada en máximo 24 horas laborales después de haber subido los documentos.
¡Ojo! Si no auténticas tu cuenta dentro de los 30 días después del registro, tu cuenta será suspendida automáticamente.
